Seja o protagonista da sua poupança!
Junte-se aos 700.000 portugueses
que já fazem parte da família Endesa
Endesa eleita “Escolha do Consumidor” na categoria Energias e Serviços para Uso Doméstico
Perguntas frequentes
Na Endesa pode escolher como prefere poupar.
Gosta de acumular descontos? Com a Tarifa Quero+, quanto mais contratar mais poupa. Neste momento, pode garantir o kWh mais barato da Endesa, um desconto de até 21% em fatura, um desconto direto de até 70€ na primeira fatura e um VISA virtual no valor de 30€.
Ou prefere uma tarifa que se adapte ao seu consumo? Para uma rotina imprevisível a agitada, a Tarifa Aniversário cumpre o prometido: uma fatura totalmente grátis por ano, todos os anos, para sempre.
Descubra as vantagens de cada uma das tarifas Endesa.
Tarifa Quero+
- Até 21% de desconto todos os meses
- + 5% desconto promocional ao contratar até 30 de setembro
- Oferta de bónus de até 70€ na primeira fatura
> desconto de 40€ por contrato de luz e de 30€ por contrato de gás - VISA Virtual no valor da 30€ para compras online
- Descontos adicionais na adesão à Fatura Digital e ao Débito Direto
Tarifa Aniversário
- 1 fatura gratuita por ano, incluindo impostos e taxas
- Oferta anual, para sempre
Para contratar a tarifa pretendida, deve reunir os requisitos indicados.
Tarifa Quero+
- clientes domésticos em BTN em Portugal Continental, simples ou bi-horário, com potência contratada entre 1,15 e 20,7 kVA;
- clientes domésticos em Baixa Pressão em Portugal Continental, com os escalões 1, 2, 3 e 4.
Tarifa Aniversário
- clientes domésticos em BTN em Portugal Continental, simples, com potência contratada entre 3,45 e 6,9 kVA;
- clientes domésticos em Baixa Pressão em Portugal Continental, com os escalões 1, 2, 3 e 4.
Se contratar a Tarifa Quero+, tem direito a um desconto até 21% aplicado sobre o total da sua fatura (16% + 5% desconto promocional) e ainda a um bónus de boas-vindas de até 70€ direto na primeira fatura (40€ por Luz e 30€ por Gás). Além disso, ganha um VISA Virtual no valor de 30€ para compras online ao contratar até 30 de setembro.
Caso opte por aderir à Tarifa Aniversário, ganha uma fatura totalmente gratuita por ano, todos os anos.
A “Campanha Bem-vindo à Endesa” oferece um bónus de até 70€ a todos os clientes que contratarem um dos planos de energia entre 1 a 30 de setembro, sendo o desconto aplicado diretamente em fatura.
- A quem se destina?
Esta campanha é válida para todos os novos clientes domésticos com potências contratadas entre 3,45 kVA e 20,70 kVA e escalões de consumo de gás 1, 2, 3 e 4 que aderirem à Tarifa Quero+, não sendo acumulável com outras ofertas ou condições especiais em vigor. - Qual é o valor do bónus de “Boas-vindas”?
Os novos clientes podem ganhar um bónus de até 70€ ao contratarem um dos planos da Tarifa Quero+, nomeadamente, 40€ na contratação da tarifa de luz e 30€ na contratação de gás.
O desconto é aplicado diretamente na primeira fatura, nomeadamente 40€ por contrato de luz e 30€ por contrato de gás.
*O desconto dado no âmbito da presente campanha só será atribuído enquanto o cliente permanecer na Endesa. - Como é atribuído o bónus de “Boas-vindas”?
O bónus de “Boas-vindas” é atribuído da seguinte forma:
>Luz: desconto de 40€ direto na primeira fatura.
>Gas: desconto de 30€ direto na primeira fatura.
Caso a fatura do Cliente não supere o valor do desconto, o valor remanescente será descontado numa fatura posterior.O desconto terá validade de 12 meses
*O desconto dado no âmbito da presente campanha só será atribuído enquanto o cliente permanecer na Endesa. - Qual é a duração da campanha?
A campanha de "Boas-vindas" arranca no dia 1 de setembro e chega ao fim no dia 30 de setembro de 2024. - Quem devo contactar em caos de dúvidas sobre a campanha?
Para esclarecer as suas dúvidas entre em contacto connosco através dos canais:
Telefónico
> novas contratações: Linha de Novas Adesões - 211 160 786 (custo de chamada para rede fixa nacional);
> clientes Endesa: Linha de Apoio ao Cliente - 800 10 10 33 (chamada gratuita).
Presencial
> Balcões Endesa nas Lojas do Cidadão Lisboa (Laranjeiras) e Porto.
A “Endesa Days” oferece um cartão de débito Visal virtual no valor de 30€ a todos os clientes que aderirem à Tarifa Quero+ Luz e Quero+ Luz & Gás entre 16 e 30 de setembro.
- A quem se destina?
Esta campanha é válida para todos os novos clientes domésticos com potências contratadas entre 1,15 kVA e 20,70 kVA que aderirem à Tarifa Quero+ Luz e Quero+ Luz & Gás, não sendo acumulável com outras ofertas ou condições especiais em vigor. - Como e quando recebo o voucher cartão de débito Visa Virtual?
O cartão é atribuído após a ativação do seu contrato de Luz, sendo o prazo máximo para envio não é superior a 40 dias.
O processo é simples e rápido, tal como explicamos de seguida:- a) O cliente adere à Tarifa Quero+ Luz ou Tarifa Quero+ Luz & Gás entre os dias 16 e 30 de setembro de 2024.
- b) O contrato de eletricidade é ativado e, num prazo máximo de até 40 dias após a sua ativação, o cliente recebe um email e/ou SMS com seu o código de ativação e o link para resgatar o seu cartão de débito Visa virtual. O remetente é http://www.energia-premios.pt/.
- c) Com o Código, o cliente acede à página http://www.energia-premios.pt/ e insere o código para resgatar o seu cartão. A partir do momento em que recebe o cartão, tem um prazo máximo de três meses para o resgate.
- Até quando posso utilizar o meu código e o meu cartão de débito Visa?
O cliente tem três meses desde a receção do código para resgatar o cartão.
A data de validade exata do código pode ser consultada no sms/e-mail de envio do código.
Depois desse período, o código fica inválido e perde o direito ao prémio.
A partir do momento em que resgatar o cartão em http://www.energia-premios.pt/, tem três meses para utilizá-lo na totalidade em lojas online. - Não recebi o meu código. O que devo fazer?
A atribuição do código está diretamente associada à ativação do seu contrato de eletricidade.
Desta forma, não serão atribuídos cartões a clientes que tiverem contratado a Tarifa Quero+ Gás ou a clientes que tiverem contratado a Tarifa Quero+ Luz & Gás e cujo contrato de eletricidade não tenha sido ativado.
Se o cliente não fizer parte de um destes cenários, deve confirmar que não recebeu o e-mail na sua caixa de SPAM.
Se recebeu um e-mail da Endesa de confirmação de ativação do seu contrato e ainda assim, e num prazo máximo de até 40 dias, não recebeu o e-mail com o seu código, pode entrar em contacto connosco através dos seguintes canais:
Linha de apoio: (+351) 210 003 301 que está à sua disposição de segunda-feira a quinta-feira das 8h00 às 17h00, e sexta-feira das 07h00 às 14h00.
E-mail: contacto@energia-premios.pt. - Ainda tem dúvidas sobre a ação?
Para informações detalhadas sobre a campanha, descarregue o regulamento aqui.
Não. A mudança para a Endesa não só não tem quaisquer custos associados, como tratamos de todos os procedimentos e trâmites necessários junto do Gestor do Processo de Mudança do Comercializador (GPMC).
Após a assinatura do contrato, a Endesa dá início ao processo necessário, nomeadamente:
- A Endesa solicita a mudança de comercializadora ao Gestor do Processo de Mudança do Comercializador (GPMC), num prazo aproximado de 5 dias úteis.
- O GPMC demorará entre 7 e 15 dias para ativar o seu contrato com a Endesa.
- Passados aproximadamente 40 dias úteis após a ativação do seu contrato com a Endesa, receberá a primeira fatura da Endesa. Caso tenha contratado luz e gás, para que receba as suas primeiras faturas em simultâneo, este último período pode ampliar-se em 12 dias.
Ao aderir à Endesa beneficia de uma série de vantagens, nomeadamente:
- Plano Amigo: os seus amigos podem ajudá-lo a poupar ainda mais na fatura de eletricidade e gás. Agora, por cada amigo recomendado que contratar tarifas Endesa tem direito a um 1€ de desconto por mês.
Ao partilhar o seu código amigo com um amigo, os dois podem poupar para sempre, todos os meses na fatura 1€/ cada um.
Não existe limite de recomendações – quantos mais amigos recomendar, mais perto fica de reduzir a sua fatura a 0€…para sempre!
- infoEnergia: com este serviço de assessoria energética gratuito e exclusivo a clientes Endesa, aprende a compreender o seu consumo, bem como a otimizar os seus hábitos de consumo, poupando ainda mais na fatura de eletricidade.
- Área de Cliente: gerir o seu contrato tornou-se ainda mais simples! Com o My Endesa pode consultar e gerir os seus contratos, fazer a gestão de pagamentos e comunicar leituras de forma prática e rápida, em qualquer altura e em qualquer lugar.
Tarifa Quero+
Tarifa Aniversário
Informamos que para facilitar o processo de contratação, o cliente deverá que ter uma fatura em mãos e ser o titular de contrato.
Tarifa Aniversário
Informamos que para facilitar o processo de contratação, o cliente deverá que ter uma fatura em mãos e ser o titular de contrato.
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