Seja o protagonista da sua poupança!
Junte-se aos 700.000 portugueses
que já fazem parte da família Endesa
Endesa eleita “Escolha do Consumidor” na categoria Energias e Serviços para Uso Doméstico
Perguntas frequentes
Na Endesa pode escolher como prefere poupar.
Prefere uma tarifa que se adapta ao seu consumo? A Tarifa Aniversário cumpre o prometido: além de ser o kWh mais barato da Endesa, ainda oferece uma fatura grátis por ano, 12 meses de serviço de reparação de eletrodomésticos totalmente gratuitos e 5% de desconto adicional em fatura.
Se prefere um plano totalmente personalizável que acumula descontos, a Tarifa Quero+ é a solução ideal para si. Não só oferece até 21% de desconto direto sobre a fatura, como um bónus exclusivo de até 100€.
Descubra as vantagens de cada uma das tarifas Endesa.
Tarifa Aniversário
- Voucher 30€ no Pingo Doce ao contratar luz ou Luz e gás
- kWh mais barato da Endesa
- Poupança 160€* (uma fatura gratuita + um ano gratuito serviço OK Eletrodomésticos)
- 1 fatura gratuita por ano, todos os anos, para sempre (incluindo impostos e taxas)
- 5% de desconto adicional em fatura nos primeiros três meses
- 12 meses grátis de serviço de reparação de eletrodomésticos no valor de 59€
Tarifa Quero+
- Voucher 30€ no Pingo Doce ao contratar luz ou Luz e gás
- Até 21% de desconto direto em fatura
- Oferta de até 100€ de desconto em fatura
- > desconto de 60€ por contrato de luz e de 40€ por contrato de gás distribuído pelas primeiras 20 faturas
- Descontos adicionais na adesão à Fatura Digital e ao Débito Direto
*Poupança total inclui a oferta de 12 meses de serviço de assistência técnica OK Eletrodomésticos (59€) e de uma fatura gratuita, calculada com base num perfil de consumo anual de luz de 1.900 kWh, potência 3,45 kVA e tarifa simples e de gás de 1.610 kWh e escalão 1. Recordamos que este valor corresponde a uma fatura média de luz e gás e inclui todas as taxas e impostos, podendo a poupança variar consoante o consumo do cliente.
Para contratar a tarifa pretendida, deve reunir os requisitos indicados.
Tarifa aniversario
- clientes domésticos em BTN em Portugal Continental, simples, com potência contratada entre 3,45 e 6,9 kVA;
- clientes domésticos em Baixa Pressão em Portugal Continental, com os escalões 1, 2, 3 e 4.
Tarifa Quero+
- clientes domésticos em BTN em Portugal Continental, simples ou bi-horário, com potência contratada entre 1,15 e 20,7 kVA;
- clientes domésticos em Baixa Pressão em Portugal Continental, com os escalões 1, 2, 3 e 4.
Durante os dias de 11 de Novembro a 15 de Dezembro de 2024, todos os novos clientes domésticos que contratem uma das seguintes tarifas Tarifa-e, Aniversário e Quero+, e de acordo com as condições específicas de cada uma delas têm direito ao voucher, caso façam uma contratação de luz e/ou dual (luz+gás).
Após a assinatura do contrato, e no prazo máximo de 40 dias- próximo da receção da primeira fatura- o cliente receberá um SMS com os dados para resgatar o voucher no número de telemóvel fornecido no momento da venda.
Informamos também que 7 dias após o envio do SMS, a Endesa enviará um email de lembrete com a mesma mensagem, para que o cliente aceda ao www.energia-premios.pt e, utilizando o código, possa resgatar o seu voucher.
1. Qual é o remetente do email enviado pela Endesa com o código e as informações necessárias para a campanha Pingo Doce?
O remetente do email será info@energia-premios.pt .Para evitar que o email seja direcionado para a pasta de SPAM, recomendamos que o cliente adicione este endereço à sua agenda de contactos.
Para o sms não aparecerá um número de telefone; será exibido apenas o nome “ENDESA”
2. Como pode o cliente resolver dúvidas sobre a utilização do código, da página da campanha ou do voucher no Pingo Doce?
Para esclarecimentos sobre a utilização do voucher Pingo Doce, o cliente pode contactar-nos através do email da campanha: contacto@energia-premios.pt ou pelo telefone: 210 204 495.
De segunda a quinta feira das 8:00 às 17:00 e as sextas feiras das 07:00 às 14:00.
3. Quanto tempo o cliente tem para usufruir do voucher Pingo Doce?
O código enviado por SMS/email tem uma validade de 2 meses, e a data de validade pode ser consultada no próprio SMS/email. Após a troca do código pelo voucher, terá 3 meses para utilizá-lo em qualquer compra nos supermercados Pingo Doce.
4. O cliente precisa imprimir o voucher para utilizá-lo nos supermercados Pingo Doce?
Sim, é necessário imprimir o voucher para poder utilizá-lo nos supermercados Pingo Doce
5. O cliente precisa de um valor mínimo de compra para poder utilizar o voucher?
Não há valor mínimo de compra. Caso o valor das compras seja inferior ao valor do bónus, o cliente poderá voltar a apresentar o voucher até que o saldo se esgote.
A “Campanha Bem-vindo à Endesa | Tarifa Quero+” oferece um bónus de até 100€ a todos os clientes que contratarem a tarifa entre entre 17 de outubro a 8 de dezembro, sendo o desconto aplicado diretamente em fatura.
- A quem se destina?
Esta campanha é válida para todos os novos clientes domésticos com potências contratadas entre 3,45 kVA e 20,70 kVA e escalões de consumo de gás 1, 2, 3 e 4 que aderirem à Tarifa Quero+, não sendo acumulável com outras ofertas ou condições especiais em vigor.
- Qual é o valor do bónus de “Boas-vindas”?
Os novos clientes podem ganhar um bónus de até 100€ ao contratarem um dos planos da Tarifa Quero+, nomeadamente, 60€ na contratação da tarifa de luz e 40€ na contratação de gás.
O desconto é repartido pelas 20 primeiras faturas, nomeadamente 3€ por mês por contrato de luz e 2€ por mês por contrato de gás.
*O desconto dado no âmbito da presente campanha só será atribuído enquanto o cliente permanecer na Endesa.
- Como é atribuído o bónus de “Boas-vindas”?
O bónus de “Boas-vindas” é atribuído da seguinte forma:
>Luz: desconto de 60€ repartido pelas 20 primeiras faturas, nomeadamente 3€ por mês.
>Gás: desconto de 40€ repartido pelas 20 primeiras faturas, nomeadamente 2€ por mês.
*O desconto dado no âmbito da presente campanha só será atribuído enquanto o cliente permanecer na Endesa.
- Qual é a duração da campanha?
A campanha de "Boas-vindas" arranca no dia 17 de outubro e chega ao fim no dia 8 de dezembro de 2024.
- O que acontece caso rescinda antes dos 10 meses?
O desconto dado no âmbito da presente campanha só será atribuído enquanto o cliente permanecer na Endesa.
Caso o cliente rescinda o seu contrato antes dos 20 meses associados à atribuição da oferta, perderá o direito ao desconto.
- Quem devo contactar em caos de dúvidas sobre a campanha?
Para esclarecer as suas dúvidas entre em contacto connosco através dos canais:
Telefónico
> novas contratações: Linha de Novas Adesões - 211 160 786 (custo de chamada para rede fixa nacional).
> clientes Endesa: Linha de Apoio ao Cliente - 800 10 10 33 (chamada gratuita).
Presencial
> Balcões Endesa nas Lojas do Cidadão Lisboa (Laranjeiras) e Porto.
Se contratar a Tarifa Aniversário, beneficia do kWh mais barato da Endesa, de uma fatura totalmente gratuita por ano, todos os anos, de 12 meses grátis de serviço de Assistência Técnica OK Eletrodomésticos e de 5% de desconto adicional em fatura.
Caso opte por aderir à Tarifa Quero+, tem direito a um desconto de até 21% sobre o total da sua fatura e ainda a um bónus de boas-vindas de até 100€ repartido pelas 20 primeiras faturas (3€/mês por Luz e 2€/mês por Gás).
Não. A mudança para a Endesa não só não tem quaisquer custos associados, como tratamos de todos os procedimentos e trâmites necessários junto do Gestor do Processo de Mudança do Comercializador (GPMC).
Após a assinatura do contrato, a Endesa dá início ao processo necessário, nomeadamente:
- A Endesa solicita a mudança de comercializadora ao Gestor do Processo de Mudança do Comercializador (GPMC), num prazo aproximado de 5 dias úteis.
- O GPMC demorará entre 7 e 15 dias para ativar o seu contrato com a Endesa.
- Passados aproximadamente 40 dias úteis após a ativação do seu contrato com a Endesa, receberá a primeira fatura da Endesa. Caso tenha contratado luz e gás, para que receba as suas primeiras faturas em simultâneo, este último período pode ampliar-se em 12 dias.
Ao aderir à Endesa beneficia de uma série de vantagens, nomeadamente:
- Plano Amigo: os seus amigos podem ajudá-lo a poupar ainda mais na fatura de eletricidade e gás. Agora, por cada amigo recomendado que contratar tarifas Endesa tem direito a um 1€ de desconto por mês.
Ao partilhar o seu código amigo com um amigo, os dois podem poupar para sempre, todos os meses na fatura 1€/ cada um.
Não existe limite de recomendações – quantos mais amigos recomendar, mais perto fica de reduzir a sua fatura a 0€…para sempre!
- infoEnergia: com este serviço de assessoria energética gratuito e exclusivo a clientes Endesa, aprende a compreender o seu consumo, bem como a otimizar os seus hábitos de consumo, poupando ainda mais na fatura de eletricidade.
- Área de Cliente: gerir o seu contrato tornou-se ainda mais simples! Com o My Endesa pode consultar e gerir os seus contratos, fazer a gestão de pagamentos e comunicar leituras de forma prática e rápida, em qualquer altura e em qualquer lugar.
Aniversário + OK Eletrodomésticos
Prefiro contratar só a Tarifa Aniversário.
Tarifa Aniversário
Informamos que para facilitar o processo de contratação, o cliente deverá que ter uma fatura em mãos e ser o titular de contrato.
Aniversário + OK Eletrodomésticos
Prefiro contratar só a Tarifa Aniversário.
Tarifa Aniversário
Informamos que para facilitar o processo de contratação, o cliente deverá que ter uma fatura em mãos e ser o titular de contrato.
Tarifa Quero+
Informamos que para facilitar o processo de contratação, o cliente deverá que ter uma fatura em mãos e ser o titular de contrato.
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800 10 10 33
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